Cestování letadlem – práva při zpožděném letu

Ten z vás, který lítá častěji, jistě zažil také zpoždění letadla. Je to velice nepříjemné, co si budeme povídat. Ale bohužel s tím na cestách musíme počítat. I když si cestu a vaší dovolenou naplánujete sebelíp, někdy se zpoždění zkrátka nevyhneme.
Zpoždění bývá způsobeno hlavně nedostatkem leteckých koridorů, které jsou hlavně v letním období opravdu využity.
Tento článek vás stručně seznámí s předpisy, které chrání vás – cestující při nežádoucích jevech, jako jsou právě ona zmíněná zpoždění, zrušení letů nebo dokonce odepření nástupu na palubu.

Co dělat, když je váš let zpožděn?

Pokud se právě vám stane, že váš let bude zpožděn, přísluší vám zvláštní práva. Pokud letecká společnost, se kterou právě letíte např. na dovolenou nebo za oceán, předpokládá zpoždění o 2 hodiny nebo více (v případě letů o délce nejvýše 1500 km), 3 hodiny nebo více (v případě všech letů v EU a delších než 1500 m a všech ostatních letů o délce od 1500 km až do 3500 km), 4 hodiny nebo více (v případě všech letů které nespadají do výše zmíněných), je vám letecká společnost povinna zabezpečit a poskytnout stravu, občerstvení, dva telefonní hovory, dále vám musí umožnit podání dvou zpráv faxem nebo elektronickou poštou (emailem).
Pokud budete čekat déle než 5 hodin, musí vám letecká společnost nabídnout přesměrování jiným letem, který se bude svými podmínkami podobat vašemu zpožděnému letu. Pokud tak neučiní, měla by vám letecká společnost vrátit peníze ve výši ceny letenky nebo pouze neuskutečněné části vaší zbývající cesty.
Jestliže se jedná o takové zpoždění, které si vyžaduje přenocování do druhého dne, je letecká společnost povinna zajistit bezplatnou přepravu do hotelu. Bohužel hotel si musíte zaplatit sami, proto mějte s sebou vždy dostatek finančního obnosu. Veškeré účtenky a doklady o ubytování nevyhazujte. Vaší povinností bude, prokázat vaší letecké společnosti, kolik vás ubytování stálo a vy budete žádat proplacení z titulu náhrady škody.

Ke komu se tato nařízení vztahují?

Tato nařízení se vztahují na cestující, kteří odlétají z letiště, jenž je umístěno na území členského státu, na území třetí země na letišti umístěné na území členského státu, na cestující pokud neobdrželi náhradu nebo odškodnění a nebyla jim poskytnuta pomoc už v předešlé zemí (třetí zemí).
Veškerá práva týkající se vás, jako poškozených, najdete v nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.
Co říci závěrem? Asi jen šťastný let a žádné zpoždění.